قوانین و مقررات فروشگاه ایکس تک – فروش بادام زمینی
به فروشگاه ایکس تک خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این وبسایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و بهویژه مواد ۳۳ و ۳۷ تنظیم شدهاند.
⸻
۱. اطلاعات ارائهشده در سایت
فروشگاه ایکس تک متعهد است اطلاعات صحیح، شفاف و کامل درباره کالا شامل مشخصات، وزن، نوع فرآوری، قیمت، شرایط نگهداری و هرگونه ویژگی مؤثر در تصمیمگیری مشتری را ارائه دهد.
هرگونه خطا یا اشتباه در اطلاعات درجشده بدون قصد قبلی بوده و فروشگاه ایکس تک حق اصلاح قیمت، توضیحات یا موجودی را دارد.
⸻
۲. روند ثبت و پردازش سفارش
• ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
• پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید برای مشتری ارسال میشود.
• در صورت عدم امکان تأمین کالا، وجه پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری عودت داده میشود.
⸻
۳. شرایط ارسال و تحویل کالا
• سفارشها مطابق آدرس ثبتشده ارسال میشود و مشتری موظف است اطلاعات صحیح ارائه دهد.
• زمانبندی ارسال ممکن است بر اساس موقعیت جغرافیایی، شرایط آب و هوایی یا مناسبتها تغییر کند.
• فروشگاه ایکس مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت حملونقل ندارد، اما پیگیری لازم را انجام میدهد.
⸻
۴. حق انصراف مشتری مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مصرفکننده حق دارد تا ۷ روز از تاریخ دریافت کالا بدون تحمل هیچ جریمه و ارائه دلیل از خرید خود منصرف شود.
موارد استثنا مطابق قانون
با توجه به مقررات کالاهای غذایی و فاسدشدنی، حق انصراف در موارد زیر قابل اعمال نیست:
• کالاهایی که به دلیل ماهیت، قابلیت مرجوعی ندارند یا بهسرعت فاسد میشوند (مانند بادامزمینی بو داده یا طعمدار).
• کالاهایی که بستهبندی اصلی آنها باز شده و امکان عرضه مجدد ندارند.
با این حال، اگر کالا معیوب باشد یا با مشخصات درجشده در سایت مغایرت داشته باشد، حق بازگرداندن محفوظ است.
⸻
۵. شرایط بازگشت کالا طبق ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی
مطابق ماده ۳۳، در صورتی که کالا «تطابق با اوصاف ارائهشده» نداشته باشد، مشتری حق دارد درخواست تعویض یا استرداد وجه بدهد.
در این صورت:
• مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مشکل را اطلاع دهد.
• کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• هزینه ارسال کالا در موارد عدم تطابق یا ایراد، به عهده فروشگاه ایکس تک است.
⸻
۶. قیمتگذاری و پرداخت
• تمامی قیمتها بهصورت روزانه و بر اساس شرایط بازار بهروزرسانی میشوند.
• پرداخت از طریق درگاههای امن و مورد تأیید شاپرک انجام میشود.
• هرگونه تغییر قیمت پس از ثبت سفارش شامل مشتری نمیشود.
⸻
۷. حفظ حریم خصوصی
فروشگاه ایکس نک اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه داشته و تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و ایجاد تجربه خرید مناسب از آن استفاده میکند.
اطلاعات هیچگاه بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
⸻
۸. مسئولیتها
• فروشگاه ایکس تک مسئول کیفیت و سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل است.
• مشتری موظف است قبل از مصرف، بستهبندی را بررسی و از سلامت کالا مطمئن شود.
• هرگونه استفاده نادرست یا نگهداری اشتباه که باعث فساد کالا شود، بر عهده مشتری است.
⸻
۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه بررسی میشود.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق «سامانه ثبت شکایات اینماد» یا «مراجع قانونی صلاحیتدار» پیگیری خواهد شد.
⸻
۱۰. تغییرات قوانین
فروشگاه ایکس حق دارد قوانین و مقررات را هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازمالاجراست
